1. Objetivo del puesto: Gestionar los contactos interesados en las carreras de la institución, brindando una asesoría personalizada y realizando un seguimiento comercial oportuno, con el objetivo de convertir las oportunidades asignadas en matrículas.
2. Funciones principales
Contactar a los leads asignados mediante llamadas telefónicas, WhatsApp y otros canales digitales.
Brindar información clara sobre las carreras, costos, beneficios, modalidades de estudio y proceso de matrícula.
Identificar las necesidades e intereses de cada prospecto y recomendarle la alternativa académica más adecuada.
Realizar el seguimiento de los interesados durante las diferentes etapas del proceso comercial.
Atender consultas y gestionar objeciones de manera efectiva.
Registrar y mantener actualizada la información de los contactos en la
base de datos.
Cumplir con las metas establecidas de llamadas, seguimientos, conversiones y matrículas.
3. Requisitos
Contar con DNI o CE (Vigente)
Secundaria completa.
Deseable formación técnica o universitaria en Administración, Marketing, Comunicaciones o carreras afines.
Experiencia mínima de un año en ventas telefónicas, call center, telemarketing o atención comercial.
Deseable experiencia en la venta de servicios educativos y atención comercial mediante WhatsApp.
Manejo básico de Microsoft Office y bases de datos.
Conocimiento de técnicas de venta, negociación, manejo de objeciones y cierre comercial.
4. Condiciones laborales
Modalidad: Presencial.
Lugar de trabajo: Cercado de Lima.
Jornada laboral: 48 horas semanales, de lunes a sábado.
Remuneración: S/1.130 más comisiones.
